Gün: 2 Ekim 2026

Döngüsel Artıklık Denetimi Hatası (CRC): Nedenleri ve Çözümü

Kısa cevap: Döngüsel artıklık denetimi hatası (CRC hatası), bilgisayarın diskten okuduğu verinin beklenen kontrol değeriyle eşleşmediğini gösterir. Genellikle kötü sektörler, fiziksel arıza ya da bozuk dosya sistemi yüzünden ortaya çıkar. Diski formatlamayın, onarım araçları çalıştırmayın ve aynı dosyayı tekrar tekrar kopyalamaya çalışmayın. Veri önemliyse önce diskin kontrollü imajı alınmalıdır.

Bir dosyayı açarken ya da klasör kopyalarken “Veri hatası (döngüsel artıklık denetimi)” mesajını görüyorsanız, depolama aygıtınız okuduğu verinin doğruluğundan emin olamıyor demektir. İngilizce Windows’ta aynı uyarı “Data error (cyclic redundancy check)” olarak çıkar. Döngüsel artıklık denetimi hatası bazen basit bir kablo sorunundan, çoğu zaman da diskin yıpranmaya başladığına dair ciddi bir işaretten kaynaklanır. Bu yazıda hatanın ne anlama geldiğini, nedenlerini, hangi adımların verinizi tehlikeye attığını ve profesyonel kurtarmanın nasıl ilerlediğini anlatıyoruz.

Döngüsel artıklık denetimi hatası (CRC hatası) nedir?

CRC hatası, okunan verinin bozulmuş olduğunu gösteren bir veri bütünlüğü hatasıdır. Döngüsel artıklık denetimi (Cyclic Redundancy Check), veri bloklarına bir kontrol değeri (sağlama değeri) ekleyen ve okuma sırasında bu değeri yeniden hesaplayarak karşılaştıran bir doğrulama yöntemidir.

Disk bir sektörü okuduğunda hesaplanan değer kayıtlı değerle eşleşmezse veri “güvenilmez” kabul edilir ve işletim sistemi size hata mesajını gösterir. Yani sistem aslında şunu söyler: Erişmeye çalıştığınız dosya veya disk sektörü olması gereken değerle uyuşmuyor. Bu uyuşmazlığın arkasında veri bozulması, kötü sektörler (bad sector) ya da depolama ortamındaki fiziksel hasar olabilir.

CRC hatası hangi cihazlarda ve ne zaman görülür?

CRC hatası, verinin okunduğu hemen her depolama aygıtında görülebilir. En sık karşılaşılan cihazlar şunlardır:

  • Dahili ve harici hard diskler (HDD)
  • SSD’ler (katı hal sürücüleri)
  • USB flash bellekler
  • SD ve microSD hafıza kartları
  • CD/DVD gibi optik ortamlar
  • Ağ sürücüleri

Hata genellikle şu işlemler sırasında karşınıza çıkar:

  • Belirli bir dosyayı açarken
  • Klasörleri kopyalarken veya taşırken
  • Yedekleme yaparken
  • Disk araçlarını çalıştırırken
  • Etkilenen sürücüde kurulu bir programı başlatırken

Döngüsel artıklık denetimi hatası neden olur?

CRC hatasının nedenleri donanımsal ve mantıksal (yazılımsal) olarak ikiye ayrılır; doğru kurtarma yolunu seçmek için nedenin bilinmesi gerekir.

Donanımsal nedenler

  • Kötü sektörler: Yıpranan bir diskte okunamayan sektörler, veri okunurken hataya yol açar.
  • Yaşlanan bileşenler: Eski diskler zamanla bozulur; okuma hızı düşer ve veri bozulmaları başlar.
  • Elektriksel hasar: Ani voltaj dalgalanmaları veya kararsız güç, diskin denetleyicisine (controller) ya da elektronik kartına (PCB) zarar verebilir, sektörleri bozabilir.
  • Fiziksel darbe: Düşme veya sarsıntı, okuma-yazma kafasının (head) hizasını bozabilir ya da kafaya zarar verebilir.
  • Bağlantı sorunları: Hasarlı bir SATA/USB kablosu veya gevşek bir konnektör, veri aktarımı sırasında iletişim kaynaklı CRC hatalarına neden olabilir.

Mantıksal (yazılımsal) nedenler

  • Bozuk dosya sistemi: Diski güvenli şekilde çıkarmadan çekmek, yarım kalan yazma işlemleri veya sistem çökmeleri dosya sistemini (NTFS, exFAT vb.) bozabilir.
  • Kesintiye uğrayan aktarımlar: Elektrik kesintisi ya da çökme nedeniyle yarım kalan bir dosya CRC doğrulamasından geçemeyebilir.
  • Sürücü çakışmaları veya zararlı yazılım: Güncel olmayan sürücüler ya da kötü amaçlı yazılımlar veri bütünlüğü sorunlarına yol açabilir.

CRC hatası aldığınızda neleri yapmamalısınız?

CRC hatası gördüğünüzde yapılan iyi niyetli müdahaleler, kurtarılabilir veriyi kalıcı olarak kaybettirebilir. Şu adımlardan kesinlikle kaçının:

  • Aynı dosyayı tekrar tekrar kopyalamaya çalışmayın. Her deneme zayıflamış sektörleri zorlar ve hasarı büyütebilir.
  • CHKDSK, “Diski onar” gibi agresif onarım araçlarını çalıştırmayın. Windows sizi diski hatalara karşı denetlemeye yönlendirse bile bu araçlar diske yazma yapar; kurtarılabilir verinin üzerine yazabilir ya da arızalı diskin tamamen kilitlenmesine yol açabilir.
  • Cihazı formatlamayın. İşletim sistemi formatlamayı önerse bile bu işlem kalan dosya yapısını yok edebilir.
  • Cihazı sürekli açıp kapatmayın. Arızalı bir diski tekrar tekrar çalıştırmak fiziksel bozulmayı hızlandırır.
  • Deneme yanılma yapan kurtarma programlarına güvenmeyin. Kötü sektörlü bir diskte her tarama ek yük demektir ve başarı şansını azaltabilir.
  • Diski kendiniz açmayın. Havadaki toz bile plakalara (platter) kalıcı zarar verebilir.

CRC hatasında kendiniz neler deneyebilirsiniz?

Disk tık, vızıltı veya sürtünme sesi çıkarmıyorsa ve sorun güvenli çıkarmadan çekme ya da elektrik kesintisi gibi mantıksal bir nedene bağlı görünüyorsa, birkaç zararsız kontrol yapabilirsiniz:

  1. Cihazı farklı bir USB veya SATA bağlantı noktasına takın.
  2. İletişim sorununu elemek için farklı bir kablo kullanın.
  3. Hatanın yalnızca tek bir dosyada mı, yoksa birçok dosyada mı görüldüğünü kontrol edin; sistem günlüklerine (Olay Görüntüleyicisi) göz atın.

Kablo veya port değişikliğinden sonra hata kaybolursa, en önemli dosyalarınızı vakit kaybetmeden başka bir diske yedekleyin. Diskin Windows’ta görünmemesi durumunda harici disk görünmüyorsa kontrol edilecekler yazımızdaki güvenli adımlara da bakabilirsiniz.

Ne zaman hemen durmalısınız?

Aşağıdaki belirtilerden biri varsa denemeleri bırakın ve cihazı kapatın:

  • Sürücü sistemden kayboluyor veya bir görünüp bir kayboluyor
  • Dosya Gezgini ya da Disk Yönetimi donuyor
  • Cihazdan tık, vızıltı veya sürtünme gibi alışılmadık sesler geliyor
  • Hata birden fazla dosya veya klasörü etkiliyor

Donanımsal ve mantıksal CRC hatası nasıl ayırt edilir?

Belirtiler genellikle sorunun kaynağı hakkında güçlü bir ipucu verir; ancak kesin teşhis ancak laboratuvar incelemesiyle konur.

Belirti Olası neden Önerilen yaklaşım
Tek bir dosyada hata, disk sessiz ve hızlı Yarım kalan aktarım, yerel bozulma Kablo/port değiştirin, diğer dosyaları yedekleyin
Kablo değişince hata kayboluyor Bağlantı/iletişim sorunu Hemen yedek alın, arızalı kabloyu değiştirin
Birçok dosyada hata, kopyalama çok yavaş Kötü sektörler, yıpranan disk Diski kullanmayı bırakın, profesyonel imaj aldırın
Tık sesi, disk kayboluyor, sistem donuyor Okuma-yazma kafası veya mekanik arıza Cihazı hemen kapatın, temiz oda incelemesi gerekir
Sürücü RAW görünüyor, formatlama isteniyor Dosya sistemi bozulması Formatlamayın, onarım aracı çalıştırmayın

CRC hatası veren diskten veri nasıl kurtarılır?

Profesyonel kurtarmanın temel ilkesi, orijinal diske hiçbir şey yazmadan önce diskin kontrollü bir kopyasını almak ve tüm işlemleri bu kopya üzerinde yapmaktır. PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri, İstanbul Ataşehir’deki laboratuvarında CRC hatası veren cihazlarda şu süreci izler:

  1. Ücretsiz ön analiz ve teşhis: Cihaz, yalnızca okuma yapan araçlarla incelenir. Hatanın donanımsal mı yoksa mantıksal mı olduğu belirlenir. HDD’lerde donanım ve firmware teşhisi için PC-3000 Express gibi sistemler kullanılır.
  2. Bulgular ve onay: Arızanın türü ve kurtarma için gereken işlemler size bildirilir; onayınız olmadan işleme başlanmaz.
  3. Gerekirse temiz odada fiziksel onarım: Kafa arızası varsa uyumlu bir donör diskten kafa grubu değişimi (head stack replacement) yapılır; PCB veya firmware/servis alanı (service area) sorunları giderilir. Disk açılması gereken tüm işlemler sertifikalı temiz oda (cleanroom) ortamında gerçekleştirilir.
  4. Kontrollü imaj alma (imaging): Disk, kötü sektörler dahil sektör sektör kopyalanır. DeepSpar Disk Imager gibi cihazlar okuma hatalarını yöneterek zayıf bölgelere aşırı yük bindirmeden en fazla verinin alınmasını sağlar.
  5. Dosya sistemi yeniden yapılandırma: Kararlı imaj üzerinde ACE Lab Data Extractor gibi araçlarla bozuk bölümler ve dosya sistemi yeniden oluşturulur, kurtarılabilir dosyalar çıkarılır. Dosya listesi sizinle doğrulanır.
  6. Bütünlük kontrolü ve teslim: Dosya başlıkları, boyutları ve formatları kontrol edilerek kullanılabilirlikleri doğrulanır. Veriler yeni ve sağlıklı bir depolama ortamına aktarılarak teslim edilir.

Cihaz türüne göre süreç farklılaşabilir: hard disk veri kurtarma, SSD veri kurtarma ve USB flash bellek veri kurtarma sayfalarımızda her cihaza özgü yöntemleri bulabilirsiniz.

Ne zaman profesyonel yardım almalısınız?

Hata birden fazla dosyayı etkiliyorsa, disk ses çıkarıyorsa ya da kaybolup görünüyorsa profesyonel destek almanız gerekir. Bu belirtiler genellikle kötü sektörlerin yayıldığını veya mekanik bir arızanın başladığını gösterir ve her ek kullanım kurtarma şansını azaltabilir.

Laboratuvarlarımızda sık karşılaşılan bir durum da şudur: Kullanıcı yedeği olduğunu düşünür, ancak yedek zaten arızalı diskten kopyalandığı için o da CRC hatası verir. Bu yüzden erken müdahale önemlidir. Sorunun onarılabilir mi yoksa kurtarma mı gerektirdiğinden emin değilseniz, durup cihazı değerlendirmeye göndermek en güvenli yoldur. PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri ücretsiz analiz yapar ve veri kurtarılamazsa ücret almaz. Kurtarma başarısı ise arızanın türüne ve hasarın derecesine bağlıdır.

Verilerinizin gizliliği

Kurtarılan dosyalar çoğu zaman kişisel veya ticari açıdan hassas bilgiler içerir. Verileriniz gizlilik ilkesiyle ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun şekilde işlenir.

CRC hatalarını önlemek için neler yapabilirsiniz?

CRC hatalarının çoğu, düzenli yedekleme ve diski doğru kullanma alışkanlıklarıyla önlenebilir veya zararsız hale getirilebilir:

  • Kaliteli bir aşırı gerilim koruyucu veya kesintisiz güç kaynağı (UPS) kullanın.
  • Verilerinizi düzenli olarak birden fazla konuma yedekleyin; yedeklerinizin açılabildiğini ara sıra test edin.
  • Harici diskleri ve USB bellekleri “Donanımı Güvenle Kaldır” seçeneğiyle çıkarın.
  • Cihazları aşırı sıcak ve nemli ortamlarda kullanmaktan kaçının.
  • S.M.A.R.T. değerlerini gösteren disk sağlığı izleme araçlarıyla diskinizin durumunu takip edin.

Önemli Noktalar

  • Döngüsel artıklık denetimi hatası, okunan verinin kontrol değeriyle eşleşmediğini gösterir.
  • Nedenleri kötü sektörlerden kafa arızasına, kablo sorunundan bozuk dosya sistemine kadar uzanır.
  • Formatlamayın, CHKDSK gibi onarım araçlarını çalıştırmayın, aynı dosyayı tekrar tekrar kopyalamayın.
  • Disk sessizse kablo ve port değiştirmek güvenli bir ilk adımdır.
  • Ses, kaybolma, donma veya çok sayıda dosyada hata varsa cihazı kapatıp profesyonel destek alın.
  • Profesyonel kurtarmada önce kontrollü imaj alınır, veriler bu imaj üzerinden kurtarılır.

CRC hatası veren bir diskiniz varsa, verilerinizi riske atmadan önce bize danışın. (0216) 599 00 11 numaralı telefondan bize ulaşabilir ya da fiyat teklifi formunu doldurabilirsiniz. Ataşehir’deki merkez laboratuvarımızın yanı sıra Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Gaziantep ve Samsun şubelerimizden de hizmet alabilir, cihazınızı ücretsiz kargoyla gönderebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

CRC hatası virüs kaynaklı olabilir mi?

Evet, ancak nadiren. Kötü amaçlı yazılımlar veya güncel olmayan sürücüler veri bütünlüğü sorunlarına yol açabilir. Yine de CRC hatalarının büyük bölümü kötü sektörler, fiziksel hasar, kablo sorunları veya yarım kalan yazma işlemlerinden kaynaklanır. Virüs taraması yapmadan önce hatanın birden fazla dosyada görülüp görülmediğine ve diskin ses çıkarıp çıkarmadığına bakın; donanım belirtileri varsa diski kullanmayı bırakmak daha güvenlidir.

Windows CRC hatası için CHKDSK çalıştırmamı öneriyor, çalıştırmalı mıyım?

Veriler sizin için önemliyse çalıştırmamalısınız. CHKDSK dosya sistemini düzeltmek için diske yazma yapar; kötü sektörlü veya yıpranmış bir diskte bu işlem kurtarılabilir verinin üzerine yazabilir, klasör yapısını bozabilir ya da diskin tamamen kilitlenmesine neden olabilir. Önce verilerin kopyalanması veya diskin profesyonel olarak imajının alınması, ardından onarım düşünülmesi doğru sıralamadır.

CRC hatası veren dosyalar tamamen kaybolmuş mu demektir?

Hayır. CRC hatası, verinin o anda doğru okunamadığını gösterir; kalıcı olarak silindiği anlamına gelmez. Zayıf sektörler özel imaj alma donanımlarıyla çoğu zaman tekrar okunabilir, bozuk dosya sistemi de imaj üzerinde yeniden yapılandırılabilir. Ancak disk kullanılmaya devam ettikçe hasar büyüyebileceği için erken müdahale kurtarma şansını korur. Başarı arızanın türüne bağlıdır.

SD kart veya USB bellekte CRC hatası alırsam ne yapmalıyım?

Kartı veya belleği farklı bir okuyucu ya da USB portunda deneyin, ancak formatlama uyarılarını kabul etmeyin ve karta yeni veri yazmayın. Hata devam ediyorsa cihazı kullanmayı bırakın. Flash belleklerde sorun çoğu zaman denetleyici veya NAND bellek kaynaklıdır; bu durumda veriler laboratuvarda özel cihazlarla doğrudan bellek çiplerinden okunarak kurtarılmaya çalışılır.

Harici diskte CRC hatası kablodan kaynaklanabilir mi?

Evet. Hasarlı, kalitesiz veya gevşek bir USB ya da SATA kablosu veri aktarımı sırasında iletişim hatalarına ve CRC uyarılarına yol açabilir. Disk sessiz çalışıyorsa önce farklı bir kablo ve port denemek güvenli bir adımdır. Kablo değişince hata kaybolursa önemli dosyalarınızı hemen yedekleyin; hata sürüyorsa sorun büyük olasılıkla diskin kendisindedir.

Veri Kurtarma Fiyatları Neye Göre Belirlenir? Sabit Fiyatın Gerçeği

Kısa cevap: Veri kurtarma fiyatları sabit bir tarifeyle değil, arızanın türü ve ağırlığına, gereken işçilik süresine, donör parça ve özel ekipman ihtiyacına göre belirlenir. Silinmiş dosya kurtarma genellikle daha basit bir iştir. Kafa arızası, firmware bozulması, SSD denetleyici sorunu ve RAID arızası ise çok daha fazla emek ister. Gerçekçi bir fiyatı ancak cihaz incelendikten sonra vermek mümkündür.

Hard diskiniz, SSD’niz, RAID sisteminiz ya da USB belleğiniz arızalandığında ilk merak ettiğiniz şey büyük ihtimalle “Bu kaç para tutar?” olur. İnternette “tek fiyat”, “her diske aynı ücret” gibi ilanlarla sık karşılaşırsınız. Ancak veri kurtarma fiyatları söz konusu olduğunda en ucuz seçenek her zaman en doğrusu olmaz. Seçtiğiniz hizmet, verinizin geri gelmesini de kalıcı olarak kaybolmasını da belirleyebilir.

Bu yazıda profesyonel veri kurtarma ücretinin hangi etkenlere göre oluştuğunu, sabit fiyatlı hızlı çözümlerin neden çoğu zaman yetersiz kaldığını, süreç boyunca verinizin nasıl korunması gerektiğini ve ön analizin neden bu kadar önemli olduğunu anlatıyoruz.

Veri kurtarma fiyatları neden herkese aynı olmaz?

Her arıza farklı bir teknik sorun olduğu için veri kurtarma işleri tek bir fiyata sığmaz. Yanlışlıkla silinmiş dosyalar sağlam bir diskten birkaç saatlik yazılımsal çalışmayla kurtarılabilir. Okuma-yazma kafası (head) bozulmuş bir disk ise temiz odada açılmayı, uyumlu bir donör diskten parça bulunmasını ve saatlerce süren kontrollü imaj almayı gerektirebilir.

Bu yüzden ciddi bir laboratuvar her vakayı ayrı değerlendirir. Teknik zorluk, gereken ekipman, işçilik süresi ve kurtarma riski birlikte ele alınır. Doğru teknik ancak bu değerlendirmeden sonra seçilebilir.

Sabit fiyatlı veri kurtarma neden çoğu zaman yetersiz kalır?

Sabit fiyat modeli, iş başına harcanan zamanı ve kaynağı en aza indirmeye dayanır. Düşük ve tek tip bir fiyatla çok sayıda müşteri çekmek, kısa bir deneme yapmak ve sıradaki işe geçmek esastır. Böyle bir hizmette çoğu zaman şunlarla karşılaşırsınız:

  • Derinlemesine olmayan, kısa bir ön kontrol
  • Sertifikalı temiz oda (cleanroom) ortamının olmaması
  • Donör parça değişimi ya da donanım seviyesinde onarım yapılmaması
  • Bir iki hızlı yazılımsal deneme
  • Veri güvenliği ve cihazın taşınıp saklanması konusunda net bir güvence olmaması

Kafa çarpması, firmware bozulması ya da SSD denetleyici (controller) arızası gibi karmaşık sorunlar özel araç, zaman ve uzmanlık ister. Bu donanıma sahip olmayan bir yer kısa bir denemeden sonra cihazı “kurtarılamaz” ilan edebilir. Daha kötüsü, arızalı diskin defalarca çalıştırıldığı başarısız bir ilk deneme plakaları (platter) çizebilir ve sonradan yapılacak profesyonel kurtarmayı imkânsız hâle getirebilir.

Profesyonel bir veri kurtarma laboratuvarında neyin karşılığını ödersiniz?

Profesyonel laboratuvarda ödediğiniz ücret, yalnızca bir program çalıştırılmasının değil, arızaya özel mühendislik çalışmasının karşılığıdır. Vakaya göre şu işlemler gerekebilir:

  • Temiz odada disk açma: Toz zerresi bile plakalara zarar verebileceği için disk yalnızca sertifikalı cleanroom laboratuvarı ortamında açılır.
  • Kafa grubu değişimi (head stack replacement): Hasarlı kafalar, model ve revizyonu uyumlu bir donör diskten alınan parçayla değiştirilir.
  • Elektronik kart (PCB) onarımı: Yanmış kart değiştirilir. Diske özgü adaptif parametreleri tutan ROM bilgisi yeni karta aktarılır.
  • Firmware ve servis alanı (service area) onarımı: Çevirmen tablosu (translator) gibi bozulmuş yapılar PC-3000 Express gibi donanım tabanlı sistemlerle onarılır.
  • Kontrollü imaj alma (imaging): Kötü sektörlü (bad sector) diskler, DeepSpar Disk Imager gibi cihazlarla okuma ayarları denetlenerek, orijinal diske hiçbir şey yazılmadan kopyalanır.
  • Mantıksal yeniden yapılandırma: Bozulmuş NTFS, APFS, exFAT veya ext4 dosya sistemleri imaj üzerinden elle onarılır.

Arıza türüne göre veri kurtarma maliyeti nasıl değişir?

Maliyeti en çok etkileyen şey arızanın türüdür. Kesin ücret ancak cihaz incelendikten sonra belli olur. Aşağıdaki tablo hangi arızanın neden daha fazla emek gerektirdiğini genel hatlarıyla gösteriyor:

Kurtarma türü Genellikle gereken işlemler Göreli zorluk
Silinmiş dosya / mantıksal arıza İmaj alma, dosya sistemi analizi Düşük – orta
Firmware sorunları Servis alanı ve çevirmen tablosu onarımı Orta – yüksek
Mekanik kafa hasarı Temiz oda, donör kafa grubu, kontrollü imaj Yüksek
SSD / NVMe arızaları Denetleyici ve firmware çalışması, gerekirse NAND seviyesinde okuma Yüksek
RAID / sunucu kurtarma Birden çok diskin imajı, RAID yeniden yapılandırma Yüksek – çok yüksek

Her fiyat teklifinde şu etkenler değerlendirilir:

  • Onarım ve imaj alma için gereken süre
  • Gereken donör parçalar ve özel araçlar
  • Mühendis işçiliği ve gereken uzmanlık düzeyi
  • Arızanın türü ve ağırlığı
  • Başarılı kurtarma olasılığı

Vaka ne kadar zor ve kaynak gerektiriyorsa maliyet de o kadar yüksek olur. Fiyatlandırmanın ayrıntıları için fiyatlandırma politikamızı inceleyebilirsiniz.

Verinin değeri kurtarma ücretini belirler mi?

Hayır, ücreti verinin sizin için ne kadar değerli olduğu değil, ona ulaşmak için gereken teknik iş belirler. Aile fotoğrafları, muhasebe kayıtları ya da şirket belgeleri sizin için paha biçilmez olabilir. Ancak fiyat, bu duygusal değere göre değil, yapılması gereken işe göre oluşur.

Sağlam bir USB bellekten silinmiş dosyaları kurtarmak hızlı ve görece ekonomik olabilir. Plakası hasar görmüş bir hard disk ise donör parça, temiz oda çalışması ve saatlerce dikkatli imaj alma gerektirebilir. Sonunda yalnızca birkaç dosya kurtarılsa bile ücret, o dosyalara ulaşmak için yapılan teknik çalışmayı yansıtır.

Veri kurtarmada gizlilik ve güvenlik neden maliyete yansır?

Kurtarma sırasında teknisyenler diskinizdeki her şeye erişebildiği için veri güvenliği, ücrete dâhil olan ama çoğu zaman gözden kaçan bir maliyettir. Kişisel fotoğraflar, müşteri listeleri, finansal kayıtlar ve sağlık bilgileri gibi hassas veriler bu süreçte korunmalıdır. Güvenilir bir laboratuvarda genellikle şu önlemler beklenir:

  • İnternetten yalıtılmış kurtarma iş istasyonları
  • Süreç boyunca ve sonrasında şifreli veri saklama
  • Laboratuvar ekipmanına ve cihazlara kontrollü fiziksel erişim
  • Teslimattan sonra kurtarılan veri kopyalarının güvenli şekilde silinmesi
  • Personel erişiminin kayıt altına alınması

Türkiye’de kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunur. Özellikle şirket verileri söz konusuysa, hizmet aldığınız yerin verilerinizi gizlilik ilkesiyle ve KVKK’ya uygun şekilde işleyip işlemediğini mutlaka sorun. PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri olarak verilerinizi gizlilik ilkesiyle ve KVKK’ya uygun şekilde işliyoruz.

Ön analiz neden bu kadar önemli?

Doğru bir fiyat teklifi ve sağlıklı bir kurtarma planı ancak cihazı gerçekten inceleyen ayrıntılı bir ön analizle mümkündür. Yalnızca dışarıdan bakarak ya da telefonda anlatılan belirtilere göre verilen fiyat çoğu zaman gerçeği yansıtmaz. Süreç ilerledikçe sürprizlere yol açabilir.

İyi bir ön analizde şunları öğrenebilmelisiniz:

  • Arızanın türü: mantıksal, elektronik, firmware ya da mekanik
  • Temiz oda işlemi veya donör parça gerekip gerekmediği
  • Kurtarmanın teknik olarak ne kadar mümkün göründüğü
  • Gerçek bulgulara dayanan şeffaf bir fiyat teklifi

PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri’nde ön analiz ücretsizdir. Bulgular ve teklif size iletilir, siz onay vermeden kurtarma işlemine başlanmaz. Veri kurtarılamazsa ücret alınmaz. Sürecin adımlarını veri kurtarma süreci sayfamızda ayrıntılı olarak görebilirsiniz:

  1. Ücretsiz ön analiz ve arıza teşhisi
  2. Bulguların ve teklifin onayınıza sunulması
  3. Gerekirse temiz odada fiziksel onarım (kafa değişimi, PCB/ROM işlemleri vb.)
  4. Orijinal cihaza yazmadan kontrollü imaj alma
  5. Verilerin imaj üzerinden kurtarılması ve dosya listesinin sizinle doğrulanması
  6. Verilerin yeni bir ortama aktarılarak teslim edilmesi

Kurtarma maliyetini artırmamak için nelere dikkat etmelisiniz?

Arızadan sonra yapılan yanlış müdahaleler hasarı büyütür, bu da hem kurtarma şansını düşürür hem de işi zorlaştırır. Şu uyarılara dikkat edin:

  • Tık, vızıltı ya da sürtünme sesi geliyorsa cihazı hemen kapatın ve tekrar tekrar çalıştırmayın.
  • Diski kendiniz açmayın. Toz tek başına plakalara kalıcı zarar verebilir.
  • CHKDSK, fsck ya da “Diski onar” gibi araçları çalıştırmayın, diski formatlamayın.
  • Yeni veri yazmayın. Kayıp verinin olduğu cihaza dosya kopyalamayın, program kurmayın.
  • SSD’lerde TRIM komutu nedeniyle silinen dosyalar hızla kalıcı olarak silinebilir. Cihazı kullanmayı hemen bırakın.
  • RAID ve NAS sistemlerinde diskleri yeniden sıralamayın, yeniden oluşturma (rebuild) başlatmayın ve disklerin sırasını not edin.
  • Deneme yanılma yapan kurtarma programlarından kaçının. Veri önemliyse her başarısız deneme şansı azaltabilir.

Ne zaman profesyonel veri kurtarma desteği almalısınız?

Cihaz fiziksel belirti gösteriyorsa ya da veri sizin için kritikse vakit kaybetmeden profesyonel destek almanız gerekir. Şu durumlar bunun açık işaretleridir:

  • Diskten tıklama, vızıltı veya alışılmadık sesler geliyorsa
  • Cihaz bilgisayarda hiç görünmüyorsa ya da kapasitesi yanlış görünüyorsa
  • Disk düşmüşse, sıvı temas etmişse veya elektrik dalgalanmasından etkilenmişse
  • RAID dizisi, NAS ya da sunucu erişilemez hâle geldiyse (RAID veri kurtarma)
  • Başka bir yerde “kurtarılamaz” denmiş ama veri hâlâ çok önemliyse

Hizmet sağlayıcı seçerken nelere bakmanız gerektiğini doğru veri kurtarma şirketi nasıl seçilir yazımızda ayrıntılı olarak ele aldık.

Önemli Noktalar

  • Veri kurtarma fiyatları arızanın türüne, işçilik süresine, donör parça ve ekipman ihtiyacına göre belirlenir.
  • Sabit fiyatlı hızlı denemeler karmaşık arızalarda yetersiz kalabilir ve hasarı artırabilir.
  • Mekanik arızalar temiz oda, kafa grubu değişimi ve kontrollü imaj alma gerektirir.
  • Ücreti verinin duygusal değeri değil, ona ulaşmak için gereken teknik iş belirler.
  • Veri güvenliği ve KVKK’ya uygun veri işleme, hizmet seçerken sorulması gereken temel konulardır.
  • Gerçekçi bir teklif ancak cihazın ayrıntılı ön analizinden sonra verilebilir.

Verileriniz için ücretsiz analiz alın

PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri, ABD merkezli PITS Global Data Recovery Services’in Türkiye şubesidir ve 3 kıtada 7 şubeden oluşan global ağın bir parçasıdır. Ataşehir, İstanbul’daki ISO sertifikalı temiz oda laboratuvarımızda hard disk, SSD, RAID, NAS, USB bellek ve telefonlardan veri kurtarıyoruz. İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Gaziantep ve Samsun şubelerimize başvurabilir ya da cihazınızı ücretsiz kargoyla gönderebilirsiniz. Ön analiz ücretsizdir, veri kurtarılamazsa ücret alınmaz. Bize (0216) 599 00 11 numarasından ulaşabilir ya da fiyat teklifi al sayfamızdan hemen başvurabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Veri kurtarma ücreti telefonda kesin olarak söylenebilir mi?

Genellikle hayır. Aynı belirti, örneğin diskin tanınmaması, basit bir dosya sistemi sorunundan da ciddi bir kafa arızasından da kaynaklanabilir. Kesin ücret, cihaz laboratuvarda incelenip arızanın türü, donör parça ihtiyacı ve gereken işçilik belirlendikten sonra verilebilir. PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri'nde ön analiz ücretsizdir ve teklif bulgulara göre hazırlanır.

Veri kurtarılamazsa yine de ücret ödenir mi?

PITS Global Veri Kurtarma Hizmetleri'nde veri kurtarılamazsa ücret alınmaz. Ön analiz de ücretsizdir. Analizden sonra bulgular ve fiyat teklifi size iletilir. Teklifi onaylayıp onaylamamak tamamen size bağlıdır ve onayınız olmadan kurtarma işlemine başlanmaz. Bu sayede hiçbir sonuç alınamayan bir iş için ödeme yapma riskiyle karşılaşmazsınız.

Daha önce başka bir yerde denenmiş bir disk yine kurtarılabilir mi?

Çoğu durumda tekrar değerlendirme yapılabilir, ancak sonuç önceki müdahalenin diske verdiği zarara bağlıdır. Arızalı bir diskin defalarca çalıştırılması, uygun olmayan ortamda açılması ya da onarım programlarının çalıştırılması plakalarda kalıcı hasar bırakabilir. Bu nedenle diske yapılan tüm işlemleri laboratuvara açıkça bildirmeniz teşhisi kolaylaştırır.

SSD veri kurtarma neden hard diske göre daha zor olabilir?

SSD'lerde veriler NAND bellek çiplerine denetleyicinin kendi algoritmalarıyla dağıtılarak, çoğu zaman şifrelenmiş şekilde yazılır. Denetleyici veya firmware arızalandığında verilere ulaşmak için PC-3000 SSD gibi özel araçlarla çalışmak gerekir. Ayrıca TRIM özelliği silinen verileri hızla kalıcı hâle getirebilir. Bu etkenler işin süresini ve zorluğunu artırabilir.

Cihazımı İstanbul dışından nasıl gönderebilirim?

Türkiye'nin her yerinden cihazınızı ücretsiz kargoyla Ataşehir, İstanbul'daki laboratuvara gönderebilirsiniz. Diski darbelere karşı korumak için antistatik bir poşete koyup kabarcıklı naylonla sarın ve sağlam bir kutuya yerleştirin. Gönderimden önce (0216) 599 00 11 numarasından ya da fiyat teklifi sayfasından bize ulaşarak süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.

Exit mobile version